حماية المستهلك يواجه الممتنعين عن رد السلع المعيبة بقرارات صارمة
قد يقودك حظك العاثر يومًا، لشراء سلعة من محل تجاري، وبمجرد أن تطأ قدماك منزلك، تكتشف أنها غير صالحة للاستعمال؛ لوجود عيب جسيم بداخلها، وقتها تجد رفضا قاطعا من المحل لاستبدالها بأخرى أو رد قيمتها.