خدمات بنك مصر للعملاء
رقم خدمة عملاء بنك مصر 2024.. أعرف الأرضي والساخن والخدمات المتاحة
يعد رقم خدمة عملاء بنك مصر واحد من الأمور التي يبحث عنها جميع عملاء بنك مصر لمعرفتها، فالبنك يقدم العديد من الخدمات للتواصل بالتواصل مع أحد ممثلي الدعم الفني في حال مواجهة أي مشكلة بنكية للعميل، وبنك مصر واحد من أقدم البنوك والذي يمتلك عدد كبير من العملاء داخل وخارج مصر، ومن خلال موقع الحادثة الإخباري نقدم رقم خدمة عملاء بنك مصر، ونوضح خدمات بنك مصر للعملاء.
رقم خدمة عملاء بنك مصر لتواصل العملاء مع الدعم الفني
وكان بنك مصر قد أشار إلى توفير رقم خدمة عملاء بنك مصر لخدمة العملاء على مدار الـ 24 ساعة طوال أيام الأسبوع، فضلًا عن خدمة العملاء أون لاين وهي خدمة الشات المتاحة طوال اليوم، كما يتاح التواصل والاستفادة من الخدمات البنكية الموجودة داخل 419 فرعًا والموزع في أنحاء محافظات جمهورية مصر العربية، ويمكنك التواصل مع خدمة العملاء بالطرق التالية:
-خدمة الشات المتاحة طوال اليوم من هـــنـــا.
-الخط الساخن بنك مصر: 19888.
-رقم الهاتف الأرضي: 19888.
-البريد الالكتروني الخاص بالشكاوى: [email protected].
-خدمة الحوار التفاعلي على الموقع الالكتروني للبنك: www.banquemisr.com.
-طريقة إرسال رسالة نصية للبنك على الرقم: (002) 01019888000.
-البريد الإلكتروني: [email protected].
الخدمات المتاحة من بنك مصر لخدمة العملاء
ويجب الإشارة إلى الخدمات المتاحة والمقدمة من بنك مصر عن طريق خدمة العملاء، لخدمة العميل، ويمكن ذكرهم في الآتي:
-تقديم الاقتراحات لدراستها وإمكانية تطبيقها.
-الاستعلام عن رصيد الحسابات ومن بينها "حسابات التوفير، الحسابات الجارية، حسابات اليوم بيوم".
-معرفة مواعيد وأماكن الفروع وأجهزة الصراف الآلي.
-الاستعلام عن منتجات البنك، ومن بينها "البطاقات، التحويلات" وغيرها.
-الاستعلام عن الحوالات بمختلف أنواعها.
-خدمة دولي.
-خدمة كبار العملاء.
-تقديم طلبات إنشاء خدمة IVR أو الخدمة الصوتية.
-تقديم طلب تنشيط الاستخدام الخارجي للبطاقات الائتمانية، وبطاقات الخصم المباشر، والبطاقات المدفوعة مقدمًا.
-تقديم شكاوى أو طلبات للمنتجات والخدمات.
-تعديل بيانات حساب العميل على خدمة IVR، وتضم إضافة أو تعديل أو حذف.
-إيقاف البطاقات في حالة التعرض لسرقتها أو فقدانها.
-معرفة بيانات البطاقات الائتمانية، أو بطاقات الإنترنت.
-تنشيط البطاقات الائتمانية، وبطاقات المرتبات.
-تقديم طلب إلغاء محاولات الرقم السري الخطأ للبطاقات، أو خدمة الإنترنت البنكي.
