خطوات الإبلاغ عن التلاعب بأسعار السلع الأساسية.. اعرف التفاصيل
ارتفعت في الفترة الأخيرة، معدلات البحث، عن خطوات الإبلاغ عن التلاعب بأسعار السلع الأساسية، تزامنًا مع زيادة الأسعار في بعض الأماكن نتيجة جشع التجار، واستجابة لشكاوى المواطنين، أعلن جهاز حماية المستهلك، عن عددًا من الطرق التي يمكن من خلالها الإبلاغ عن ارتفاع الأسعار، وذلك تخفيفًا على المواطنين وتيسير طرق الإبلاغ عن التلاعب بأسعار السلع الأساسية، للقضاء على ظاهرة ارتفاع الأسعار.
خطوات الإبلاغ عن التلاعب بأسعار السلع الأساسية
يوجد عدد من الخطوات التي يمكن من خلالها الإبلاغ عن التلاعب بأسعار السلع الأساسية في مصر، ويمكن إيجاز هذه الخطوات على النحو التالي:
الخط الساخن لجهاز حماية المستهلك
يمكن الاتصال بالرقم 16528 على مدار 24 ساعة، للإبلاغ عن أي مخالفات تتعلق بالتلاعب في الأسعار أو احتكار السلع أو الغش التجاري.
التطبيق الإلكتروني لجهاز حماية المستهلك
يمكن تحميل التطبيق الإلكتروني لجهاز حماية المستهلك من متجر التطبيقات، وإرسال الشكوى من خلاله.
موقع جهاز حماية المستهلك الإلكتروني
يمكن زيارة موقع جهاز حماية المستهلك الإلكتروني، وتقديم الشكوى من خلاله.
التوجه إلى مكاتب جهاز حماية المستهلك
يمكن التوجه إلى أي من مكاتب جهاز حماية المستهلك المنتشرة في مختلف أنحاء مصر، وتقديم الشكوى بشكل مباشر.
معلومات يجب تقديمها للإبلاغ عن التلاعب بأسعار السلع الأساسية
عند الإبلاغ عن التلاعب بأسعار السلع الأساسية، يجب تقديم المعلومات التالية:
- اسم وعنوان التاجر أو المحل الذي قام بالتلاعب في الأسعار.
- نوع السلعة التي تم التلاعب في سعرها.
- السعر الأصلي للسلعة.
- السعر الجديد للسلعة.
- أي معلومات أخرى قد تكون ذات صلة.
يقوم جهاز حماية المستهلك بفحص الشكوى، واتخاذ الإجراءات اللازمة في حال ثبوت وقوع التلاعب في الأسعار.
عقوبة التلاعب بأسعار السلع الأساسية
وتجدر الإشارة إلى أن التلاعب بأسعار السلع الأساسية مخالفة قانونية، وتصل العقوبة فيها إلى السجن لمدة تصل إلى 5 سنوات، وغرامة مالية تصل إلى 50 ألف جنيه مصري.
خطوات الإبلاغ عن التلاعب بأسعار السلع الأساسية
فيما يلي خطوات الإبلاغ عن التلاعب بأسعار السلع الأساسية بالتفصيل:
الخطوة الأولى: جمع المعلومات اللازمة
قبل الإبلاغ عن التلاعب في أسعار السلع الأساسية، يجب جمع المعلومات اللازمة حول المخالفة، والتي تشمل:
- اسم وعنوان التاجر أو المحل الذي قام بالتلاعب في الأسعار.
- نوع السلعة التي تم التلاعب في سعرها.
- السعر الأصلي للسلعة.
- السعر الجديد للسلعة.
- أي معلومات أخرى قد تكون ذات صلة، مثل تاريخ وقوع المخالفة أو الوقت أو أي تفاصيل أخرى يمكن أن تساعد جهاز حماية المستهلك في التحقيق.
الخطوة الثانية: اختيار طريقة الإبلاغ
يمكن الإبلاغ عن التلاعب في أسعار السلع الأساسية من خلال عدة طرق، وهي:
- الاتصال بالرقم 16528 على مدار 24 ساعة.
- إرسال الشكوى من خلال التطبيق الإلكتروني لجهاز حماية المستهلك.
- زيارة موقع جهاز حماية المستهلك الإلكتروني، وتقديم الشكوى من خلاله.
- التوجه إلى أي من مكاتب جهاز حماية المستهلك المنتشرة في مختلف أنحاء مصر، وتقديم الشكوى بشكل مباشر.
الخطوة الثالثة: تقديم الشكوى
بعد اختيار طريقة الإبلاغ، يجب تقديم الشكوى من خلال تقديم المعلومات اللازمة إلى جهاز حماية المستهلك.
في حال الاتصال بالرقم 16528، يجب تقديم المعلومات اللازمة للمجيب على الهاتف.
في حال إرسال الشكوى من خلال التطبيق الإلكتروني أو موقع جهاز حماية المستهلك الإلكتروني، يجب ملء نموذج الشكوى وتقديمه.
في حال التوجه إلى أحد مكاتب جهاز حماية المستهلك، يجب تقديم المعلومات اللازمة إلى موظف الاستقبال.
الخطوة الرابعة: متابعة الشكوى
بعد تقديم الشكوى، يجب متابعة الشكوى مع جهاز حماية المستهلك للتأكد من اتخاذ الإجراءات اللازمة.
يمكن متابعة الشكوى من خلال الاتصال بالرقم 16528 أو زيارة موقع جهاز حماية المستهلك الإلكتروني.
تجدر الإشارة إلى أن جهاز حماية المستهلك يأخذ جميع الشكاوى على محمل الجد، ويقوم بإجراء التحقيقات اللازمة لاتخاذ الإجراءات اللازمة في حال ثبوت وقوع المخالفة.
تابع أحدث الأخبار عبر
