التضامن: فريق التدخل السريع تعامل مع 903 بلاغا في مختلف المحافظات خلال شهري يوليو وأغسطس
تلقت الدكتورة مايا مرسي، وزيرة التضامن الاجتماعي، تقريرًا مفصلًا عن أنشطة وتدخلات فريق التدخل السريع خلال شهري يوليو وأغسطس 2024، جاء التقرير ليعكس الجهود الكبيرة التي بذلها الفريق في التعامل مع قضايا الأطفال والكبار بلا مأوى، إضافة إلى التدخلات في مؤسسات الرعاية الاجتماعية وذوي الإعاقة.
جهود فريق التدخل السريع في يوليو وأغسطس 2024
عدد البلاغات والشكاوى: تعامل الفريق مع 903 بلاغات واستغاثات وشكاوى، محققًا نسبة إنجاز 100%.
المحافظات الرائدة: تصدرت محافظات القاهرة، والجيزة، والغربية، والإسكندرية، والقليوبية قائمة التدخلات.
التدخلات والإنجازات:
التعامل مع البلاغات: تم التدخل في 295 بلاغًا، معظمها يتعلق بحالات مواطنين بلا مأوى وحالات إنسانية.
المساعدات: قُدمت مساعدات عينية ومالية لـ 37 حالة.
الإيداع في مؤسسات الرعاية: تم إيداع 74 حالة بمؤسسات الرعاية الاجتماعية، بما في ذلك الأطفال والكبار بلا مأوى.
نقل الحالات الطبية: تم نقل 51 حالة كبار بلا مأوى لمستشفيات وزارة الصحة لتوقيع الكشف الطبي وحجزهم لحين تحسن حالتهم الصحية.
التنسيق والتعاون
- تم التعاون مع منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، والمجلس القومي للمرأة، والجهات الأخرى ذات الصلة.
- تم تنفيذ 34 دراسة حالة لكبار وأطفال بلا مأوى، وتم دمجهم داخل أسرهم.
- العمل منذ إطلاق الفريق: منذ إطلاق الفريق في عام 2024، تعامل مع ما يقارب 33 ألف شكوى وبلاغ، مستهدفًا تحقيق سرعة الاستجابة للأزمات والتدخلات العاجلة في مؤسسات الرعاية الاجتماعية.
طرق تلقي البلاغات
- الخط الساخن للوزارة: 16439
- الخط الساخن لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة: 16528
- وسائل الإعلام ومواقع التواصل الاجتماعي
يُبرز التقرير جهود الفريق في تقديم الدعم العاجل والتدخلات الفعالة في معالجة قضايا الأطفال والكبار بلا مأوى، ويعكس التعاون المستمر بين الجهات الحكومية ومنظمات المجتمع المدني في تحسين الظروف المعيشية للأفراد الأكثر حاجة.